一、退费规则

1、正式课退费规则

(1)长期班退费规则:学员在第四次课开课前退费(不含第四次课),全额退费;第四次课开课后退费(含第四次课),按剩余课次退费;

(2)短期班退费规则:学员在第二次课开课前退费(不含第二次课),全额退费;第二次课开课后退费(退费含第二次课),按剩余课次退费;

2、操作

学员在个人中心,点击“购买记录”找到订单,点击“申请退款”按钮进行退款申请操作。

二、乐加乐高端班学员退费规则

1、规则

(1)乐加乐高端班次的学员从2015年寒假起,实行先缴付学费,学期课程结束后,满足退费条件可享受全额学费返还制度。

申请退费需同时满足以下两则条件:
条件1:当期在读乐加乐高端班;
是否符合优惠条件,请咨询当地乐加乐老师;
乐加乐高端班若有退费,将失去乐外教退费资格;
条件2:当期课程学员出勤满足乐外教学员出勤制度,以下为出勤制度:
寒假7课次、暑假10课次、秋季15课次,当期未出勤不超过1次;
2017年春季30 课次,当期未出勤不超过3次;
调课,转班按照乐外教课前须知执行。

2、操作

在整学期结课后的一个月内,满足退费条件的学员,系统会直接退费至学员乐外教个人中心的电子钱包,家长可进行提现。